Elen Lyuis イケアEKTORP」「彼らは唯一と呼ばれる松ボードとソファを崇拝ムーニーズのようなカルトに似ている」..「私が話した誰と誰もが、彼はで仕事をすることを主張しました」
「イケア」の従業員はこれを否定しない（すべての従業員をいわゆる）が、この宗派は素晴らしく、友好的であると言いました。 特にカルトでは、彼らは独自の言語、行動や信念の独自のコードを持っています。 スウェーデン、物事や人のいずれかのカテゴリの下に来る«IKEA-massig»、大体「右に」イケア「」やないとして翻訳することができました。 フランスでは、彼らは、または«C'EST PASルコンセプト»«のIKEA PAS C'EST»を言います。
完全に「イケア」の宗教的な感覚を取り除くことは不可能である - それは逃れることができないから。 精神的なコンポーネントは、あなたがおいしいか、迷惑なのいずれかを見つけるの従業員の目を、輝く楽観に反映されています。 彼らは心からそれがちょうど椅子を販売し、生活空間の新しい理念を広めていないと信じています。 イケア「は、安い、うまく設計された家具を提供することにより、生活を向上させ、」「私たちは、と信じている」 - 光沢のある表情で「生涯」従業員「イケア」を説きます。
「ライフタイム」の従業員
「ライフ」内の「イケア」名前長時間会社で働いていた人たちを。 非常に多くのがあります。 彼らはあなたがメンバーとなり後に去ることは決してありません家族との「イケア」を、比較します。 「それはある - 群衆の一部であることをどのように、」 - 一度仕事を離れたが、戻って起こっている別の「生涯」社員「イケア」は、言います：
関係は、内部の非常に鋭いなることができ、接続が「イケア」で崩壊することがあります。 しかし、あなたは常に内側の目的を知っているし、実際にどのような「イケア」を知っています。 これは、あなたが行くとの意味で何かをしていることを意味します。
私は両親が会っ1人の従業員「イケア」、のことを聞きました。 多くのカップルのための「イケア」。 いくつかの配偶者は、16年前に会った大学卒業後、すぐに仕事に行きました、そして今、彼らはキャリアラダーに沿って移動しています。 いくつかの休暇とリターン。 それらについて、組織内で言うことができる：「まあ、アンダースは、外部の5年間を過ごした - 中年の危機を、今、彼はバックです。」 それはニュージーランドのためにラグビーをプレーするようなものだ - 仕事が誇りに思う人々でいっぱいな成功の会社にいるようです。
一般的なことわざの中に「合わない - 離れて行きます。」 どうやら、それは人々缶「イケア」の唯一の特定のタイプを繁栄します。 彼らは、社会的地位や富私の目を曇らせていない、彼らは実用的であるという共通点を持って、あまりにも派手な外観。 「原則」イケア - 生涯「従業員「とも私たち自身の原則は、1宣教師を説明します」。 - 我々は、我々はすぐに私たちの前に適切な人物を認識したりしません。 翌日、我々はすでに、この男は3ヶ月の最高を差し出すと言うことができます。」
「イケア」本能を雇用する方針。 常によく準備または最もインテリジェントではないが、「人」イケア」 - 彼女は「右」の人を雇います。 私が話した人と、ほぼすべての従業員は、インタビューの中で、すぐに仕事を提供されました。 1通の手紙で彼は言った：「私たちはあなたのプロフィールのように、あなたを好きで、私たちの会議がうまくいけば、あなたは火曜日に作業を開始することに合意しなかったでしょう？」。 「では」イケア「は、良い面と悪い面を持っている - 別言います。 - あなたのいずれかスポット、または長距離に何かを提供し、数ヶ月のための具体的な何も言わないでください」。
父親像
それは集団的代名詞であるため、「イケア」の従業員は、「私たち」自身について言います。 唯一の「I」会社で - その創設者イングバー。 父の地位の並べ替えを取得したKamprad、。 毎年従業員は、以前「イケア」または自転車からタオルのセットで構成され、彼からクリスマスプレゼントを受け取ります。 早期90居住では、彼らはインタビューKampradスウェーデンのラジオを録音したテープレコーダーを得ました。 内部的には、冗談はエルムフルトに1日は、すべての従業員が自転車と町全体がまったく同じバイクにロールアウトされ、次の日に受け取ったことになります。
Kampradは84千の父親のようなものです。男。 私は、厄介な離婚手続きに直面した西ヨーロッパ諸国では、1つのマネージャ「イケア」を聞きました。 彼はそこにアドバイスを見つけて、Kampradは彼の場所で行われているか想像するのKampradの本の一つを読んでいたことを認めました。 、「私は彼を崇拝していない誰にも会っていません」 - 。 会社に関与する1人が認めています。
禁欲およびSpartan習慣Kampradは、交際費のために非常に少しのお金を割り当て、「イケア」、の経営文化に影響を与えました。 イケア「の費用」聖書「 - - 大罪はKampradは、彼の第四章の主張します」」。 - これは人類の最も偉大な病気の一つです。 「イケア」のイメージであなたの資金を使用してください。 だから、最小のコストで良好な結果が得られます。」
懸念の価格は、「イケア」、ビジネスのあらゆる側面に影響を与えます。 デザイナーによって送られた公式のノートでは、図面を作成するためのシャープペンシルの使用を停止する必要がありました。 二階の私たちは、ロッドは常に壊れているため、これらの鉛筆は、あまりにも高価であることを決めました。 設計者は、手で削っている鉛筆を、使用することを提案しました。
「イケア」は最も安価なフライトやイケア 『の』最も安いホテル一覧表示イケア「」「との旅」内側の冊子を歩く 『スタイルを。』 すべての管理者は、エコノミークラスまたは低コスト航空会社を飛ぶ安いホテルに滞在、時には複数のゲストと部屋を共有する必要があります。 それは逆に鼻にかけるのようなものです。 従業員は「イケアは」本当に安いホテルに滞在し、安価なカフェで食事をするのが好きです。
時々「イケア」で仕事をしていた一つのコンサルタントは、「イケア」のお客様は、エコノミークラスに位置している間、彼の商業エージェントは、ビジネスクラスの飛行機の座席を予約する際に、恐ろしい出来事を記憶しています。 「イケア」の管理者は、伝統的な社用車、携帯電話、駐車場と表現手当を受けませんでした。
、「私たちは一度に価格を設定していない」 - 1人の支配の従業員は、ハーバード・ビジネス・スクールとのインタビューで語りました。 ある日、彼はファーストクラスでのフライトのための承認を得るために、イングバー・カンプラッド呼ばれます。 彼は、エコノミークラスがいっぱいであることを説明し、それが重要な会議のための時間を持っている必要があります。 イケア「では」「最初のクラスではありません - Kampradは彼の要求を拒否し、言った？ - あなたは車で行くことができる」従業員はマイル350タクシーでの距離をカバーしなければなりませんでした。
1999、「イケア」の社長にアンダース・ダルビグたときに、内部雑誌は、彼が彼の車と車Kampradを比較したユーモラスな記事を掲載しました。 神話「イケア」は、自分の車の両方と主張している少なくとも20年 - 「ラダ」と他の「シュコダ」。 機械容疑者は、自分自身とのレースの行動を測定することを決定し、それらのどれも時間あたり猛スピード60マイルを獲得していません。
「公園内のマシンの目には何投げ、」イケア「」 - 『イケア』の1人の従業員は述べていません。 ただし、一部の従業員はneierar-hichnymiアイデア会社との社会的状況の理解を調整することを学びました。 「家に帰るために。」ポルシェ「に移植し、その後と」ボルボ「いつもの」イケア「私はで動作するように来る人々を知っています」
謙虚制服
30居住ではノルウェーの作家は、書籍ジャングル»（«Jungteラビン»）の」法律を書いて、世論に大きな影響を与えました。 それは誰もが他よりも良く見えるべきではないと述べました。 この概念は、全体のスカンジナビアの文化に浸透し、それが「イケア」に準拠しています。 スウェーデンの言語は、他の人のための謙虚さ、謙虚さと尊敬を意味、単語«odmjukhetの»である - 「イケア」のためのもう一つの重要な品質です。
これと同じ概念は、労働者の均一な「イケア」に反映されています。 それぞれが、必ずしも「イケア」のようにそれを言及する傾向が動作するようにフォームを発明した最初の会社でした。 多分それはあります。 すべての上級スタッフは、ジーンズと開いた襟付きのシャツを着る - 彼らのためにそれは均一の一種です。 私はKampradは、この均一な先駆者を信じていると思われます。
すべての従業員は、顧客とのコミュニケーション、緊迫した状況の時にお店に支援するために、上級管理職を含め、バッジ、青のズボンと明るい黄色のTシャツの制服を着用しなければなりません。 フランスの早期90居住従業員の「イケア」では制服を着用しないように主張することができた（「これはユーロ・ディズニー、または何がある？」） - すぐに制服に切り替えていなかった唯一の国です。 しかし、今のフランスには黄色と青色で歩き回ります。
フランスでは、方法によって、上級管理職を含め、互いに「あなた」に接触しました。 ドイツでは - 同じルール。 全世界の従業員は、彼らの最初の名前でお互いを呼び出すことをお勧めします。
毎年、「イケアは」管理職が部下の仕事のより良いアイデアを得るために、倉庫や展示会で働いている時に、「反官僚ウィーク」整理します。 「イケア」アンダース・ダルビグの社長が説明したように、「私たちは、毎日のルーチンを以下の通りです。 我々は、買い手»43のニーズを忘れないでください。 管理者は、必要に応じて、ジムに行くと、そこに動作するようにしなければならないことが想定されます。 彼らはどちらかの倉庫で問題を解決したりするときのボックスオフィスに座って多くの人々。
アメリカ「イケア」は、膨張されていない、それはそれで非常に少ない中間管理職です。 誰かが、例えば、カーペットのセクションの作業を議論したい場合、それは店長、国の管理者やスウェーデンの直接誰かを指し、理想的にはそこに、管理の唯一の三つのレベルでなければなりません。
時にはそれが全体の人間24を制御し、宇宙船と同等のサイズの、その店らしいです。 企業のオフィスも不足しています。 英国の「イケア」の本社は、ブレント・パーク、ロンドン北部にある店「イケア」の立体駐車場に位置しています。 彼女の訪問中、私はkrasoch-に座っていました。 氏の「イケア」からハンモックやプラスチック製のガーデンテーブルの上に横たわって、新聞を読んで。
スウェーデンのビジネスのための小さなロール階層と対等なパートナーシップの大きな役割によって特徴付けられます。 リーダーは信頼と尊敬を獲得しなければなりません。 部下は、その品質を疑問視するすべての権利を持っています。 あなたは深刻な段階に行く前に、「スウェーデンでは、普遍的合意を達成するために必要です。 あなたは右のそれをやっている場合、人々はあなたに従います。 あなたが同意できない場合でも、あなたは「成功の世話をしていない、 - トーマス・ガド、ブランドのためのスウェーデンのコンサルタントは述べています。
合意に達する - 「原則」イケアの一つとして「：」彼らは紛争の恐れている、彼らはすべてがコンセンサスと合意を達成することを目的とした、おびえています。 広告の分野では」イケア - 「1元トップの従業員を言い、」いいえオープンな議論は、すべてのものは、時間に議論されていません。 それは私にはスウェーデンの起源について一言「オンブズマン」の特徴的なようです。 北欧ではそれが「信頼できる仲介者」を意味しました。 現代の英国では国家機関の仕事に個人の苦情のための長官のポストの名前です。
文化ストーリーテラー
彼自身の歴史や物語を書いて、長年にわたって「イケア」のその強力な内部文化を永続させます。 彼らはスウェーデンの謙虚に、エルムフルトについて、その存在の最初の数年間でライバルとの「イケア」戦い、倹約イングヴァル・カンプラードの話、そしてどのようにヴァイキングが世界を征服し、「イケア」は同じことを行いとして...
物語、伝説や物語の組織に循環し、ポリフォニック不協和音にマージ。 モラルは通常、イケア」「で通例であるように彼（彼女、彼らは）、このような方法で動作しませんでしたので、まあまあ、起こった」という事実に制限されていることを話を道徳的日常の出来事について話、そこにはあります。
「彼らは何度も何度も話を繰り返して、説教者のように、」 - スウェーデンの役員について説明します。
それは「イケア」とどのようにそれが盛んなビジネスになってきたどこから来たこれらの物語は説明しています。 彼らは、あなたが何をすべきかを教えるが、どのようにして理由を説明しません。 大聖堂を構築している - 2つのビルダーの物語のように、人は彼がレンガ、他を産むと言いました。
「イケア」の成長と組織の彼らの文化の維持に、より正式なアプローチに移動しなければなりませんでした。 1976年でKampradは今、すべての従業員に付与され、「新約聖書の家具販売店」、の創業理念を移しました。
80-IESで。 Kampradは個人的には、伝説によると、「イケア」は始まっ緑の小屋への訪問を含む「イケア」、の歴史と文化に毎週のセミナーに300の従業員を用意しました。 それは、これらの大使はさらに知識の種を負担する必要がありますし、ロールモデルとして機能すると仮定しました。
今日エルムフルトに特別な学校「イケアは」名前イケア教義の始まりを 『従業員感じる『「ただ参加した、«Almhultdagarna»（«エルムフルト-dagarna）』の下にあります。』 彼らは、スウェーデン人の不思議についての背景風景smolandskihやビデオの小さなイングヴァル・カンプラードの写真を見ました。 そして、3つの部屋に博物館の展示物「イケア」の間でさまようために地元ホテルの地下に下ります。
パス「イケア」
この教義は、（「イケア」は行ったことがないが、それを呼ぶだろう）、彼らは定期的に自分自身に質問をすることを提供する組織、自由の多くを提供しています：「？」イケア「それはの原則と一致しています」。 彼らの多くは、本能的にこれらの原則を感じ、そして残りは彼らの起業家の才能を持つコンテンツです。 これは、プロセスが一般的な用語で記述されているフラットパッケージからアセンブリ命令の家具、のようなものだ、残りはそれを直接収集するものを考えなければなりません。
「国境を越えてアイデンティティ」ベングト、彼は1980年以来働いていたカナダの「イケア」、スウェーデンの制御とミリアム・サレス-ZER結果インタビュー。 これは、ベングト・カンプラッド早期70-X godov44で薬を購入するの支援として用い、表示されます。 ベングトは述べています：
誰かが常にすべてを知っているし、意思決定を取るかのようにあなたは、常に「イケア」について話しています。 そこにあるかのような全能の「イケア」が、「イケア」を - 私たちはそこに働く人々です。 あなたが何かをしたい場合は、我々はそれを行います。 誰も私たちに伝えていないんと私たちのために何もしません。
もちろん、我々は影響を与えないことができ、中央の決定は、そこにあります。 製品の範囲、レストラン、共通のポリシー...しかし、私は、コントロールの上に感じたことがありません。 私たちは、特別な自由を持っています。 「イケアは」あなたに明確な指示を与え、言う会社ではありません「このようにそれを行います！」。 それは働いていないだろう。 私たちのために「イケア」 - これは、主にカナダの「イケア」です。 私たちのすべてを結びつける唯一のものは - それが私たちのビジョンと私たちの文化です。
店長は店舗の場所や展示の色を変えるように、明らかに不適切な変更を提供するものではありませんが、率先して企業を行使するのは自由です。 それは非常に敏感な問題である、とKampradは、この「自由と責任」システムを呼び出します。 彼らは半分の期間のためにロンドン動物園に魅了されているかどうか、日、宝くじに満足やラジオ局を確立する - 彼らは私のスパルタの指示「イケア」に何かを追加する権利を有します。
「一緒に自由にあなたは責任の多くを得る - 1人のヨーロッパのマネージャーは説明しています。 - 私たちは、目標を持って、そしてあなたは、この目標を達成する場合は、それに達するか、誰も気にしない - あなたがする2日間または3ヶ月が必要な場合は、誰もが彼女の後ろに立っていません。 行われている主なもの。」
親指のルールは、それぞれの場合の「イケア」の従業員が間違っている何の権利であると知っている必要があることです。 あなたは、私たちはすべてのエラーを認める場合でも、処罰されることはありませんが、あなたは「イケア」の本質が何であるかを理解する必要があります。
Kampradと「イケアは」過ちの非常に寛容です。 男がミスをしていない」が、彼は眠るとき：彼の「家具のディーラー新約聖書」の第八章ではKamprad氏は述べています。 ミスの恐怖 - 官僚のルートと開発»45の敵。 それは彼の青年の年にナチスの組織への参加について、自身の認識Kampradと一直線に良いことができませんでした。 彼はまた言った：「誰が私よりも多くのミスを犯していません。」
エラーのこの公差は、上級管理職の間で広がりました。
一つの設計者は、英国のマネジャー「イケア」とのインタビューを考えます。 まず最初は、彼は尋ねた：「あなたは間違いを作っています？」。 設計者は、彼は時々、そのマネージャで行ったことを認め、「人はミスをしていないので、彼が眠っているとき、まあ。」と答えました
「イケアは」はい、大きな画像イングバー・カンプラで別のクラシック版を適用します。 その内容はスローガン、と一致している「など臆病者であることを停止します。」 Kampradは、より多くの起業家であることを経営者の新しい世代のために呼び出します。 「我々はリスクを取ることを恐れていないので、この会社が存在し、あなたが同じことをしていない場合は、あなたが私の怒りを招くだろう」、 - 彼は言いました。
このようなアプローチは、エラーを回避することができないことを意味します。 確かに、ミスは非常に一般的です。 新たな取り組みは、何にも来て、いくつかの国では、「イケアは」落ち着くことができません。 しかし、「イケア」の企業精神のおかげで、いくつかの他の企業とは異なり、停滞に陥ることはありません。
「イケア」と一つの場所で人々を維持し、新しい位置ごとに約18ヶ月に最も有望な若手社員を置くしません「苔でない生い茂っためには、」1を説明します。 「イケア」の繁栄は変化に大きく依存しているようです。
従業員は1つのポストから別のものに、別の宛先から移動します。 他の企業がダウンしていましたはずの目的地のいくつかは、ここで増加しています。 誰かが店に本社から転送されている場合、「イケア」は、上記のステップであると考えられています。 最も貴重な経験は、供給の分野や店内の仕事であると考えられています。
スウェーデンの休日
ルチア日 - 12月13
これは、伝説によると、彼女は結婚するために、神に人生を捧げることではないことを決めた女の子、の名誉でお祝いです。 彼女は殉教者になって、殺された貴族の一つの提案を拒否しました。 休暇中ルチア行列の日は白衣やキャンドルの冠を着て、頭に女の子と行われます。 それはコーヒー、ジンジャービスケット、クッキー（「ルチア猫」）を配布しています。
ワルプルギスの夜 - 春の始まり
休日はヴァイキング時代にルーツを持ち、春の始まりを象徴しています。 スウェーデン人はかがり火を燃やすと春の歌を歌います。
真夏 - 夏至
これは、スウェーデンで最も人気のある公休日のXNUMXつです。 もともとは異教の豊饒祭でした。 親戚や友人全員が集まってニシンを味わい、ビールやスピリッツを飲む、一年で最も長い日です。
食べ放題
「イケア」の従業員のためにスウェーデンの言語は、特に国際的な成長の人気として、その意義を失うことはありません。 世界中のお店は、多くの場合、スウェーデンの休日となりました。 デイ真夏 - スウェーデン自体に大きな休日。 この日、彼らは、歌う「バイキング」（スウェーデンの珍味を）食べて、ウォッカとビールをたくさん飲んで、花で飾られたポールを置きます。 同様の祭りはスウェーデン人が大きなたき火や花火を燃やすとき、春の到来を記念して、4月に祝われます。
一部の外国コントロール「イケア」は、組織内のまともなキャリアを作るために非スウェーデン難しいと感じています。 今後の計画について尋ねられた一つのスタッフは、言った：「残念ながら、私は国に生まれていませんでした。 私は開発のピークに達しています。」 もう一つは、必ずしもスウェーデン人ではないが、と言ったが、彼らは持っている - 非常に役立ちます。
それはほとんど必須である企業に進出するため、外国人経営者は、スウェーデンの言語を習得することが奨励されています。 元大統領「イケア」アンダース・モバーグかつて言いました：
私はスウェーデンを学ぶために、実際に会社で高い地位を達成するために望んでいる外国マネージャを、助言します。 それから彼は私たちの価値観、思考の私達の方法、私たちの文化の非常に異なる画像を取得します。 私たちは、外国人スタッフはスウェーデン人と同じくらいの接触を持っていた、例えば、我々は週末のためにスウェーデンに送っ作ってみます。
これは、労働者のいずれかによって確認されている：「スウェーデン人は海外でザリガニとのパーティーなどのお祝いに合う場合には有利であると考えられます。」
しかし、組織よりは、それまでと同じ文化を固執する、より困難になります。 これは、スウェーデンの会社が国際的なレベルに入るときに特に明らかです。 ほとんどの上級管理職は、経営トップにはまだ男性のスウェーデン人ですが、より多くの外国人を取得します。
CEOアンダース・ダール・ホイッグは公にリーダーシップでの表現を多様化する意向を表明しています。 ケリーモリナロ、カナダとスウェーデンのオフィスでの最初の非スウェーデンリーダー - 最も興味深いの目的地の一つ。 それは1992年に「イケア」と協力し、以前はシカゴの店長でした。
千80。500の従業員の中で、スウェーデン駐在のヘルプは、フラットパックに家具の流通のグローバルオペレーションを確立します。 彼らは多くの場合、通常の従業員とは異なる知覚される - 彼らは時々自宅で隔離、より多くを支払う、彼らはしばしば出張に行きます。
はるかに大きな問題は、スタッフの平均メンバー「イケア」は、多くの場合、正確にその原則を思い出すことができない、そしておそらく実際にそれらを気にしないということです。 少なくとも2つのレベルがあります。 店長までの上級管理職は、「イケア」の考え方についての考えを持っています。 顧客とのコミュニケーション店の従業員は、本当に彼女を覚えていません。 このことから組織が時々あり、いくつかの矛盾があります。
しかし、時には「イケア」のアイデアのアイデアは非常に最低レベルに浸透していることに私には思えます。 私は恥ずかしい、北ロンドンのショップで見た買い手は無限のキューに立っている間、フラッシュの従業員は、メガネやバスマットをつかんで、故意の机と戦いました。 彼女の腕に、私は«IKEA»ロゴと黄色のプラスチック製の時計に気づきました。 「あなたはそれを着る作る？」 - 私は尋ねた、驚いた、労働者からの忠誠を要求するスウェーデンの組織に到達することができますか。 「いや、いや...私はいつも、それらを身に着ける」 - 少女は晴れやか目で楽しそうに言いました。
Elen Lyuis（「すべてのために大きいIKEA。ブランド」の本からの章）
