レナートダールグレン - ロシアIKEAキャンペーンの最初の一般的なディレクター。 彼のリーダーシップの下、ロシアの会社に発展しました。 ロシアでは今年3月、ロシアでの彼の人生と仕事についての思い出レナートダールグレンの本で。 読者Forbesrussia.ru質問に彼の答えを読んでください。
- 時には、ロシア市場を考慮し、会社に助言する必要があります。 あなたはロシアに投資するためにそれらをお勧めですか？
- 彼らは汚職に関与していないことをどのように彼らのマネージャーを制御できますか？
- それは簡単です。 予算内腐敗が敷設されていません。 そして、あなたがチェックを報告しているすべてのためにIKEAで。 それはペニー残っていないので、破損・マネージャは、戻って報告しませんでした。
- しかし、最近では、すべての後にIKEAは、2つのマネージャを解雇しましたか？
- 買収するかしない - 私はそのような問題はありませんので、破損を議論する上で非常に興味がありません。 あなたは倫理について話すことができます。 明白な賄賂があります：私は百万ドルを取り、市長のポケットに押し込ん。 しかし、あまり目立たない場合があります。 ご存知のように、黒、白、そして真ん中にある - 大灰色の領域。 汚職といえば、腐敗のスウェーデンの知覚とロシア人の認識は非常に異なっていると言わなければなりません。 あなたは耐えて喜んでいる何か、露骨な破損を持っています。 ここでは一例です。 私の相対は、病気になったと病院に行きました。 そしてお金を与えることを約束 - 誰かが良く、彼の世話をするために医師や看護師を尋ねてきますことを想像してみてください。 それが私たちのために絶対に不可能です。 この汚職、犯罪行為。 それとも別の例。 クリスマスに、企業の従業員は、贈り物をします。 だから、スウェーデンではあなたのお金のため500のルーブル以上の価値の贈り物を受け入れることはできません。 あなたが知っているので、私は汚職についての彼らのマネージャーに話をする必要はありません。 しかし、たとえ経済的な観点から、賄賂 - 非効率的な方法は、問題を解決します。 そしてすぐにそれを知る - あなたが賄賂を与える一回。 その後、彼らはあなたの外に絞ることができますどのくらいチェックして、その後、あなたは泣くだろうと家に実行します。 彼らにルーブルを支払う - あなたは永遠に失われています。
- あなたが話している本の中で、彼らはモスクワ地方の指導者から必要な許可を取得することができませんでした。 そして、あなたは子供のスポーツの発展に寄付をした、とすべてが変わりました。 これは破損ではないでしょうか？
- ああ、いや、それは全く別の問題です。 一部の店舗ではIKEAは年より55万人の来場者が来ます。 ショッピングセンターはいずれも世界の多くの訪問者を受信しません。 どのくらいの男、機械、どのようなインフラを想像してみてください。 どのように多くの人々がシェレメチェボの外に取得しようと、私たちを呪います！ 新店舗をオープンすることを計画したときにそのため、私たちは常に、このような橋や道路などのインフラを議論します。 ロシアでは、だけでなく、イタリアやフランスではないだけ - ということで、社会的なプロジェクトを議論します。 例えば、私は校長一度私たちに来て、学校は何の火災抑制システムではないことを告げ、私はそれを支払うために市長に提案しました。 これは通常の動作のIKEAや他の会社です。 私は、問題が発生する前にも寄付をすることを約束したので、最後には、子どもたちの活動との話は、破損していませんでした。
- ロシアでの作業には、多くの場合、汚れた手で関係者と会いました。 あなたは彼らの警察に降伏するとは思いませんでしたか？
- いいえ、決して。
- そして、なぜ？
- あなたが知っている、それは私が単純な答えを与えることはできません良い質問ですね。
- 読者の一つは、彼がIKEAの従業員にリベートを取るの事実を知っていたと報告しています。 彼は、残念ながら、名前を命名しません。
- いいえ、同社は、従業員の間で馬鹿がないことを保証することはできません。 しかし、一つだけ確かなことです：IKEAは、そのような事について知っていれば、それは非常に厳しいです。 同社は、盗みの従業員を解任するだけでなく、警察に通知するだけでなく。
- ロシアのIKEAの最初の手順を教えてください。
- 最初に、私はオフィスからオフィスに行って、私は店および販売の家具を構築するための土地を取得するべきであると述べました。 彼らは思慮深く私を見て、家具を言うの？ 私たちは、その後、大きなビジネスを行うと、あなたは椅子を販売したいです。 しかし、8月1998年が来て、同じ人々が私に戻って呼ぶようになった：私たちは家具の上に交渉を再開することができますか？ 1998年後、私は私が今までどこか別のIKEAで作業したり、持っているとの最高のチームを集めています。 ちょうど大学から解放彼らは仕事をしたい、と行き場がなかったです。
- どのように本を書くためにアイデアを思いつきましたの？ そして、あなたは会社を残すために考えたことはありますか？
- 2000-XにIKEAで働くことは非常に簡単ではありませんでした。 私は論理的、たとえば、交渉するために使用された、西洋ています。 しかし、ここでそれはそうではなかったです。 私の顧問の一つは、会談後に私に言った：あなたはあまりにも論理的でした。 彼らは私に私が悪い頭のためにあまりにも多くのアドバイスをたくさん与えました。 時々夜に私は目が覚めたと書き込みに座りました。 ただ、何が起こっているのかを理解し、何が起こっているかを構築します。 そして、私の妻は私に言った：「我々は、この神秘的な国に住んなぜ私たちの娘は彼らに説明するのレナートは、あなたがこの本を書くべき。」 私は本を書いています感は、ビジネスを行うのを助けました。 例えば、私が市長に会い、彼は私の手を横に振ったと言った：「大丈夫、確かに、すべての計画によると」 一週間後、彼は先週約束は、もはや有効でない理由を説明するのに長い時間話をする私を呼ん。 私が前に言った：「すべてのことは十分だが、私はどこかに行きますよ」 そして今 - 作家として - 私が本の中でそれらを置く可能性があるため、これらの会話を行うために面白かったです。 私はそれらを伝える、人々にもっと気配りとなりました：「より多くの分を説明します...」
- 同社は、この本は非常に良いではありません取りましたか？
- 話はこれです。 原稿は準備ができていたとき、私は[IKEAの創業者イングバー] Kampradに行ってきました。 総務。 去る前に、私は「イングバーは、あなたが私の本を読んでください。」と述べました 「何の本？」 - と彼は尋ねました。 しばらくして彼は私の妻と呼ばれ、彼は本を気に入っていると述べました。 彼は彼女がすべての言語に翻訳され、IKEAの従業員を配布することにしたかったです。 しかし、私はそれを公開します、いや、これは私の本である」と言いました。 " すぐにKampradが再び鳴りました。 彼は誰かにテキストを示し、彼は本の出版が会社を傷つけることを言った - ロシアでのビジネスは閉じることができます。 私はそれについて考えてきた - 私はIKEAを傷つけたかった最後のものを。 最後に、私はKampradに電話して、私は本を出版することを決定し、スウェーデンでいることを彼に告げました。
- 公開後Kampradをどうやりましたか？
- 最初の時間は、彼は、本の中でいくつかの詳細を何かを変更したいと言ってくれました。 二度目のために私は私の本は、IKEAのボードで議論されたことを報告し、それは会社のために非常に良いではないことを決めました。 しかし、その後、彼は個人的には、民間人として、彼はコピーの多くを購入し、従業員に配布したいと付け加えました。 しかし、問題は、それはプライベートな人ではないということです。
- IKEAは、フランチャイズを販売していますか？
- はい、私たちは多くの国でフランチャイズを持っています。 例えば、イスラエル、アラブ諸国やアイスランドインチ 北米、欧州、中国、日本 - 独立して、我々は唯一の最も重要な地域で店舗を構築しています。 ロシアでは、IKEAはすでにあるので、フランチャイズがあることはできません。 しかし、我々は、フランチャイズを開いた場合でも、我々はすべての詳細を制御します。 あなたは、価格、商品、店舗のスペースの名前を変更することはできません。 あなたは何を変更することはできません - すべてはちょうど私たちのようにする必要があります。
- なぜ、すべてのIKEAは、自分自身を販売し、他の人がそうすることを許可していませんか？
- あなたが知っている、モスクワの市長もそれについて尋ねました。 彼はすべてのものについてのすべてを知っています！ 特に、彼はビジネスのIKEAを行うにはどのように誰よりも知っています。 彼は私に言った：「なぜあなたがお店をビルドするのですか？ なぜ他の誰かを活用しませんか？ だから、より多くを獲得することができます。」 彼はメトロに好きで、彼は我々はメトロなどの店舗を作ることが示唆されました。 私は彼のアドバイスのために彼に感謝し、それについて考えることを約束しました。 しかし、これは、もちろん、決して、決して起こりません。 IKEAはあなたのさまざまな家具を販売しません。
- 読者の一つは、イケアストアでのロシアのミートボールは、ミラノのほどおいしいではないことを訴えました。
- 彼は正しいです。
- そして、なぜ？
- いくつかの国では他では、牛肉を輸入していない - 非常に困難です。 いずれの場合においても、肉の輸入 - 全体の事件。 通常、我々は場所にミートボールを作ります。 彼らは異なっている理由です。
- ロシアの主なリスクは何でしたの？
- 彼らは何かを好きではない場合はまあ、当然のことながら、ロシア政府は、IKEAを閉じることができます。 しかし、彼らは本当に好き！ だから私は、どんなリスクが表示されません。 あなたが深刻な答えを主張した場合、私は裁判所について言うでしょう。 ロシアの法律はそれほど悪くはありませんが、裁判所...
- IKEAがある国のどのような、あなたはロシアとのzabyurokratizovannostiのレベルを比較することができますか？
- 私が働いている国のうち、私はイタリアを区別することができます。 これはもちろん、ロシアのように、厳しいが、それに近くありません。
- 興味のあるいくつかの読者：それはIKEAのサプライヤーになることがいかに難しいですか？
- おかしい質問。 IKEAは必死にロシアのサプライヤーを探して。 私がここに来たとき、私は2つの目的を持っていた - 私たちの店を開き、取引先を見つけること。 Kampradは、2番目のタスクがはるかに重要である見ました。 今日は、ロシアで販売するものの30％は、ここにあります。 ロシア製のオブジェクトは世界中で販売されています。 あなたがサプライヤーになりたい場合は - ちょうど来て、あなたが何をしているかを示しています。 価格と品質が正しい場合 - あなたはサプライヤーになるだろう。
- あなたが外国企業にいる場合はどのように、ロシアで動作するように権威のあるのですか？
- ロシアのオフィスで空席よりも、ロシアで働くことをいとわIKEAがはるかに良い人。 私は、それがキャリアに接続されているかどうかわかりません。 おそらく、はい。
- それは、任意のロシアの地域で最も困難でしたか？ 要するに、あなたがことができます。
- サマラ。
- あなたの子供の頃からあなたの最も記憶に残るメモリとは何ですか。
- 私は非常に頑固でした。 私は、彼らが望むものを得ることができなかったとき - それが受信されるまで、私は座って待っていました。 だから、親は覚えています。
- あなたは今まであなた自身のビジネスを開くために考えたことはありますか？
- いいえ、私はあまりにも古い怠惰と愚かです。
- あなたの家はIKEAを備えていますか？
- スウェーデンで、はい。 私たちは、継承によって渡さ、古い家具を持っていますが、70％ - IKEAから。
- 完全に質問をお読みください。 「IKEAで彼のアパートに、自分の時間に対して、顧客のために大きな敬意、自分のニーズに彼の財布を行って。 氏ダールグレンは、私たちは、消費者として、あなたの店に何ができるのでしょうか？ 希望N.»
- 良い質問は、私も言うことかわかりません。 どのような消費者を行うことができますか？ あなたは、彼らは顧客が言っている盗むかどうかを尋ねている場合：統計によると、ロシアでは、彼らは存在の他のほとんどの国に比べて少ない盗みます。 彼らはほとんどを盗むところ、私は知っているが、私は教えてくれません。
- なぜロシアIKEAの価格が他の国に比べて高くなっていますか？
- 私はIKEAで働いていないよ、と私はコメントすることはできません。 しかし、個人的に、私は非常に失望しています。 義務 - と動きは唯一の合理的な説明を提案することができます。 範囲のほとんどは海外からロシアに輸入されています。 職務は、インポートされた多くのイケア製品にペニーを獲得しないように高いです。 しかし、ご安心：ここでは、ロシアで作られていますこれらのアイテムはどこよりも低くなっています。
- IKEAはこれまで低層の建物をやってみたかったですか？
- 私はそれを夢見てきました。 私は、トピックを調査し、私はそれが需要だろうと思いました。 我々は真剣にいくつかの入植地を建設することを考えている - 住宅、インフラ、幼稚園で。 しかし、我々はすでにロシアで我々は単にお金がなかったので、多くのお金を投資しています。
Поматериалам www.ForbesRussia.ru